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Eixos de atuação:
Ação Climática
Circularidade
Produção Sustentável
Oferta Responsável
Continente e o futuro mais sustentável
Continente e o futuro mais sustentável
O Continente procura contribuir para a resolução dos desafios ambientais, comprometendo-se com práticas que promovem um futuro mais sustentável.
Desde a redução do plástico descartável à aposta em embalagens reutilizáveis, passando pela implementação de políticas de combate ao desperdício alimentar, a marca tem definido medidas concretas para minimizar o impacto ambiental.
Desde a redução do plástico descartável à aposta em embalagens reutilizáveis, passando pela implementação de políticas de combate ao desperdício alimentar, a marca tem definido medidas concretas para minimizar o impacto ambiental.
O Continente Online também está mais sustentável
Conheça as nossas iniciativas de 2024
22 viaturas elétricas
no final de 2024
144 mil refeições salvas
em 2023
28 toneladas de papel
poupadas em 2024
87 toneladas de plástico
reciclado em 2024
Algumas das nossas ações
Viaturas 100% elétricas
Estamos a descarbonizar a nossa frota. Zero emissões nas nossas entregas.
Desperdício Alimentar
Salvamos mais de 144 mil refeições através da doação de mais de 437 mil euros em 2023.
Fatura digital
Menos desperdício de papel, mais fácil e mais simples.
Plástico Reciclado
Nas encomendas online recolhemos os sacos de entregas anteriores. Reciclamos e voltamos a enviar.
Perguntas frequentes sobre a reciclagem dos sacos na compra online
O que está o Continente Online a fazer para minimizar o impacto da utilização de sacos de plástico no ambiente?
O Continente Online acondiciona a sua encomenda por tipo de artigo, em sacos compostos por 80% de plástico reciclado e 100% recicláveis. Além disso, usamos apenas os sacos necessários para acondicionar as suas compras com qualidade e segurança. Através destas ações reduzimos a utilização de plástico virgem e a potencial utilização de outros materiais de plástico.
Finalmente, criámos ainda o ciclo “Devolva e nós reciclamos”, que lhe oferece a possibilidade de devolver os sacos usados nas suas encomendas e o Continente Online garante a reciclagem de todos os sacos devolvidos.
Finalmente, criámos ainda o ciclo “Devolva e nós reciclamos”, que lhe oferece a possibilidade de devolver os sacos usados nas suas encomendas e o Continente Online garante a reciclagem de todos os sacos devolvidos.
Porque é que o Continente Online utiliza sacos de plástico nas encomendas?
Os sacos de plástico têm a resistência e flexibilidade necessárias para garantir o transporte seguro das suas compras, ao mesmo tempo que nos permitem cumprir os requisitos legais de acondicionamento dos artigos por tipologia. São a forma mais eficiente de organizar a sua encomenda com o máximo de qualidade durante todo o processo, desde a origem até à sua morada.
Porque é que normalmente recebo poucos artigos por saco?
De acordo com o regulamento CE 852/2004, no anexo II, o Continente Online tem obrigação de garantir o acondicionamento dos artigos por tipologia:
- Os géneros alimentícios têm que ser separados de produtos não alimentares;
- Os produtos alimentares crus têm que ser separados de produtos prontos a comer, mesmo quando embalados;
- Os detergentes, produtos químicos e produtos tóxicos têm que ser separados de todos os outros.
Para garantir o máximo de qualidade possível de cada produto e evitar riscos de contaminação, entregamos alguns artigos isolados. Caso algum artigo não seja entregue em perfeitas condições, consulte aqui a nossa política de devolução de artigos.
- Os géneros alimentícios têm que ser separados de produtos não alimentares;
- Os produtos alimentares crus têm que ser separados de produtos prontos a comer, mesmo quando embalados;
- Os detergentes, produtos químicos e produtos tóxicos têm que ser separados de todos os outros.
Para garantir o máximo de qualidade possível de cada produto e evitar riscos de contaminação, entregamos alguns artigos isolados. Caso algum artigo não seja entregue em perfeitas condições, consulte aqui a nossa política de devolução de artigos.
Com o serviço Click&Go, posso receber a minha encomenda no carrinho sem sacos?
Ainda que a sua encomenda seja recolhida em loja, temos obrigação de a acondicionar devidamente. Em entregas ao domicílio ou através do serviço Click&Go, de acordo com o regulamento CE 852/2004, no anexo II, o Continente Online tem a obrigatoriedade de garantir o acondicionamento dos artigos por tipologia:
- Os géneros alimentícios têm que ser separados de produtos não alimentares;
- Os produtos alimentares crus têm que ser separados de produtos prontos a comer, mesmo quando embalados;
- Os detergentes, produtos químicos e produtos tóxicos têm que ser separados de todos os restantes.
Para garantir o máximo de qualidade possível de cada produto e evitar riscos de contaminação, entregamos alguns artigos isolados. Caso algum artigo não seja entregue em perfeitas condições, consulte aqui a nossa política de devolução de artigos.
- Os géneros alimentícios têm que ser separados de produtos não alimentares;
- Os produtos alimentares crus têm que ser separados de produtos prontos a comer, mesmo quando embalados;
- Os detergentes, produtos químicos e produtos tóxicos têm que ser separados de todos os restantes.
Para garantir o máximo de qualidade possível de cada produto e evitar riscos de contaminação, entregamos alguns artigos isolados. Caso algum artigo não seja entregue em perfeitas condições, consulte aqui a nossa política de devolução de artigos.
Qual o motivo para os sacos de plástico serem cobrados?
Os sacos do Continente Online são cobrados, à semelhança do que acontece noutras lojas, para incentivar a utilização responsável dos plásticos. Quando devolve os sacos que lhe fornecemos, devolvemos o valor que pagou (€ 0,10 / saco) e tem a garantia que estes vão ser enviados para a reciclagem, dando origem a novos produtos produzidos com este tipo de material, incluindo novos sacos.
Como posso devolver os sacos que recebi com a minha encomenda no Continente Online?
O Continente Online oferece-lhe a possibilidade de devolver os sacos de plástico que adquiriu com a sua encomenda e receber o valor correspondente no seu Cartão Continente. A recolha é efetuada evitando contacto e assegurando que são cumpridas todas as normas de segurança e higiene. São então contabilizados os sacos devolvidos para procedermos ao crédito do valor no seu Cartão Continente, que ocorrerá no dia útil seguinte.
Pode fazer a devolução das seguintes formas:
- Devolvendo os sacos diretamente ao motorista na entrega da sua encomenda seguinte;
- Caso recolha as suas compras num ponto Click&Go, devolvendo os sacos usados na entrega anterior ao funcionário que lhe trouxer a encomenda.
Verifique na sua conta do Continente Online se tem o Cartão Continente associado.
Pode fazer a devolução das seguintes formas:
- Devolvendo os sacos diretamente ao motorista na entrega da sua encomenda seguinte;
- Caso recolha as suas compras num ponto Click&Go, devolvendo os sacos usados na entrega anterior ao funcionário que lhe trouxer a encomenda.
Verifique na sua conta do Continente Online se tem o Cartão Continente associado.
Posso entregar outros sacos para reciclar?
Sim, pode entregar outros sacos de plástico e no caso de ser possível efetuaremos a sua reciclagem contribuindo assim para reduzir o impacto ambiental. Só será creditado o valor referente à devolução dos sacos Continente Online usados na encomenda anterior.
Posso devolver numa encomenda online os sacos comprados numa loja física Continente, Continente Modelo ou Continente Bom Dia?
Atualmente, o Continente Online recebe apenas os sacos de plástico adquiridos em compras online anteriores à da entrega de uma nova encomenda.
Porque não reutilizam os sacos de plástico em novas encomendas em vez de os enviar para reciclagem?
Por exigências da legislação nacional e para garantir a qualidade alimentar, é preferível reciclar o saco do que reutilizá-lo numa outra encomenda. A higienização dos sacos é um processo complexo e dificilmente garante total fiabilidade para a sua reutilização numa entrega de artigos alimentares.
Por que razão não posso devolver imediatamente os sacos quando recebo a minha encomenda?
Ao recolhermos os seus sacos apenas na encomenda seguinte, terá oportunidade de desembalar e guardar os seus artigos de forma tranquila e cómoda. E ainda que a sua encomenda seja recolhida em loja através do serviço Click&Go, temos a obrigação de a acondicionar devidamente.
Além disso, o Continente Online quer incentivar a reutilização dos sacos que usamos para acondicionar as suas compras. Terá a possibilidade de voltar a utilizá-los, contribuindo para a diminuição do impacto do plástico no ambiente. Ao efetuar uma nova compra, caso já não precise deles, pode devolvê-los comodamente.
Além disso, o Continente Online quer incentivar a reutilização dos sacos que usamos para acondicionar as suas compras. Terá a possibilidade de voltar a utilizá-los, contribuindo para a diminuição do impacto do plástico no ambiente. Ao efetuar uma nova compra, caso já não precise deles, pode devolvê-los comodamente.
Porque não posso devolver os sacos em qualquer loja?
O Continente Online é o ponto de recolha dos sacos de plástico adquiridos em compras online. Pode devolvê-los entregando-os diretamente ao nosso motorista na entrega da sua encomenda seguinte. Caso recolha as suas compras num ponto Click&Go, devolva os sacos usados na entrega anterior ao funcionário que lhe trouxer a encomenda.
Qual a finalidade dos sacos de plástico devolvidos?
No Continente, estamos sempre à procura de novas formas de reduzir o impacto ambiental. Ao criar o ciclo “Devolva e nós reciclamos” garantimos a reciclagem dos sacos devolvidos, num claro contributo rumo a uma Economia Circular.
Não tenho Cartão Continente. Posso devolver os sacos da encomenda anterior?
Mesmo não tendo Cartão Continente pode fazer a devolução dos sacos de plástico e o Continente Online assegura a sua reciclagem. Para receber o crédito do valor pago pelos sacos terá de ter o seu Cartão Continente associado à sua conta no Continente Online.
Junte-se a nós neste compromisso:
Cuide de si e do planeta: comece pelo seu prato
Sim aos sacos reutilizáveis: Traga Vazio e Leve Cheio
Caixa Zero Desperdício Continente
Cadernão: reciclagem de cadernos e plantação de árvores
Ecospot Continente: traga os seus resíduos
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Compras sustentáveis? Conte com o Continente
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Empresas e sustentabilidade: inovação no consumo e circularidade
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MC reduz emissões e atinge 92,9% de reciclabilidade
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